文档能为您做什么
Cyril 的文档模块就是组织的记忆：页面、空间、提及和搜索。页面链接到其中提及的客户、联系人和商机，Ask Cyril 会基于这些页面，为有权访问该空间的人作答。
页面、空间、搜索
标准的知识库形态。富文本、表格、代码块、提及和全文搜索开箱即用。
与记录相连
提及一个客户、联系人或商机，页面就会直接链接到那条记录。
为 AI 供给养料
每个 Cyril 智能体检索的都是内部文档。更新一篇文档，回答随之更新，无需重新训练，也无需微调。
权限由您掌握
页面级可见性：全组织、指定团队或指定人员。公开页面呈现在客户门户上；私有页面永远不会离开组织。
AI 回答得好不好，取决于您写下了什么
大多数 AI 助手之所以胡编乱造，是因为它们不掌握您团队口口相传的经验。文档模块就是让您把这些经验写下来一次，每个应用里的每个智能体都能立即用上。
- 更新一篇文档，所有智能体的回答都随之更新
- 公开页面支撑客户帮助中心
- 提及一个客户，页面就会链接到该客户档案
至少提前两天发送议程、工作说明书和门户邀请。第一次工作坊控制在九十分钟以内。
更新一个页面，所有智能体的回答随之更新
内部文档是每个 Cyril 智能体的检索来源，所以知识库和 AI 掌握的知识是同一份东西，而不是两份会逐渐跑偏的副本。整个过程不涉及重新训练或微调——而且空间访问权限依然有效，Ask Cyril 只会基于提问者能打开的空间作答。
- 文档就是检索来源，所以只有一个版本的事实
- Ask Cyril 只读取提问者能打开的空间
- 公开页面在客户门户中呈现；私有页面绝不外流
议程、工作说明书和门户邀请，至少提前两天发送。第一次工作坊控制在九十分钟以内。
关于文档的常见问题
可以从现有的知识库导入吗？
可以。您可以上传 Markdown、HTML 或 Word 文件，或整个 Confluence 空间的导出文件。归档之前，您会先确认每个页面的存放位置，导入后也可以撤销。不提供 Notion 导入工具。
它能取代一款完整的知识库产品吗？
如果是针对您自己记录的页面、空间、提及和搜索，可以。如果是深度的发布流程——编辑审批链、带版本的公开文档站点——专门的产品能做得更多。代价是，专门产品中的页面不在您的 AI 所读取的数据图谱上。
谁能看到一个页面？
页面级可见性：全组织、指定团队或指定人员。Ask Cyril 遵循空间访问权限，因此请把敏感内容放在仅限相关人员访问的空间中。
把页面链接到某条记录，会改变谁能读到它吗？
不会。提及只是把页面链接到客户、联系人或商机，并不会扩大双方的访问范围。打不开该页面的人，也无法通过链接进入。
成为首批用上 Cyril 的人
加入等候名单，获得抢先体验资格。只有确有实质内容时，我们才会给您发邮件。
名额开放时，我们只发一封邮件通知您，别无其他。
