- Producto
- Documentos
La memoria de la organización que la IA sí puede aprovechar.
Una wiki en la que las páginas enlazan con los datos que describen. Los artículos públicos alimentan la base de conocimiento del portal de clientes; los internos fundamentan cada respuesta de la IA en tu propio conocimiento.
Lo que Documentos hace por ti
El módulo Documentos de Cyril es la memoria de la empresa: páginas, espacios, menciones y búsqueda. Las páginas enlazan con las cuentas, contactos y negocios que mencionan, y Ask Cyril responde a partir de ellas para quienes tienen acceso al espacio.
Páginas, espacios, búsqueda
La forma habitual de una wiki. Texto enriquecido, tablas, bloques de código, menciones y búsqueda de texto completo desde el primer día.
Enlazado a los registros
Menciona una cuenta, un contacto o un negocio y la página enlaza directamente con esa ficha.
Alimenta a la IA
Los documentos internos son de donde saca información cada agente de Cyril. Actualiza un documento y las respuestas se actualizan con él, sin volver a entrenar ni ajustar nada.
Permisos que controlas tú
Visibilidad por página: toda la organización, los equipos que elijas o personas concretas. Las páginas públicas se muestran en el portal de clientes; las privadas no salen nunca de la organización.
Las respuestas de la IA valen lo que valga aquello que hayas escrito.
La mayoría de los asistentes de IA se inventan cosas porque no tienen el conocimiento que tu equipo lleva en la cabeza. Documentos es donde escribes ese conocimiento una vez, y todos los agentes de todas las aplicaciones lo usan al momento.
- Actualiza un documento y se actualizan las respuestas de todos los agentes
- Las páginas públicas alimentan la base de conocimiento de clientes
- Mencionar una cuenta vincula la página con su ficha
Envía el orden del día, el pliego de trabajo y la invitación al portal con al menos dos días de antelación. Que el primer taller no pase de noventa minutos.
Actualiza una página y las respuestas de todos los agentes cambian con ella.
Los documentos internos son fuentes de consulta para todos los agentes de Cyril, así que la base de conocimiento y lo que sabe la IA son lo mismo, no dos copias que se desajustan. No hay que volver a entrenar ni ajustar nada, y el acceso por espacios se sigue aplicando, así que Ask Cyril solo responde a partir de los espacios que puede abrir la persona que pregunta.
- Documentos es la fuente de consulta, así que hay una sola versión de la verdad
- Ask Cyril solo lee los espacios que puede abrir la persona que pregunta
- Las páginas públicas se muestran en el portal de clientes; las privadas nunca salen
El orden del día, el pliego de trabajo y la invitación al portal, con al menos dos días de antelación. Que el primer taller no pase de noventa minutos.
Preguntas frecuentes sobre Documentos
¿Puedo importar desde wikis que ya tengo?
Sí. Sube archivos Markdown, HTML o Word, o la exportación completa de un espacio de Confluence. Revisas dónde irá cada página antes de guardar nada, y una importación se puede deshacer después. No hay importador de Notion.
¿Sustituye a un producto de wiki completo?
Para páginas, espacios, menciones y búsqueda sobre tus propios datos, sí. Para flujos de publicación complejos —cadenas de aprobación editorial, sitios de documentación pública con versiones—, un producto específico hará más. La contrapartida es que las páginas de un producto específico no están en el grafo que lee tu IA.
¿Quién puede ver una página?
Visibilidad por página: toda la organización, los equipos que elijas o personas concretas. Ask Cyril respeta el acceso por espacios, así que guarda lo sensible en un espacio limitado a quienes deban verlo.
¿Vincular una página a una ficha cambia quién puede leerla?
No. Una mención vincula la página con la cuenta, el contacto o el negocio; no amplía el acceso a ninguno de los dos. Quien no puede abrir la página tampoco puede seguir el enlace hasta ella.
Sé de los primeros en usar Cyril.
Únete a la lista de espera para tener acceso anticipado. Solo te escribiremos cuando haya algo real que contar.
Un solo correo cuando se abra tu plaza. Nada más.
