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- Docs
Une mémoire d’entreprise que l’IA sait vraiment exploiter.
Un wiki dont les pages sont reliées aux données qu’elles décrivent. Les articles publics alimentent la base de connaissances du portail client ; les articles internes fondent chaque réponse de l’IA sur votre propre savoir.
Ce que Docs fait pour vous
Le module Docs de Cyril est la mémoire de l’organisation : pages, espaces, mentions et recherche. Les pages sont reliées aux comptes, contacts et affaires qu’elles mentionnent, et Ask Cyril s’en sert pour répondre aux personnes ayant accès à l’espace.
Pages, espaces, recherche
La forme classique d’un wiki. Texte enrichi, tableaux, blocs de code, mentions et recherche plein texte d’emblée.
Reliées à vos fiches
Mentionnez un compte, un contact ou une affaire, et la page renvoie directement à cette fiche.
Elles alimentent l’IA
Les documents internes sont la source dans laquelle puise chaque agent IA de Cyril. Mettez à jour un document, et les réponses suivent, sans réentraînement ni ajustement fin.
Des autorisations que vous maîtrisez
Une visibilité au niveau de la page : toute l’organisation, des équipes choisies ou des personnes nommées. Les pages publiques s’affichent sur le portail client ; les pages privées ne quittent jamais l’organisation.
Les réponses de l’IA ne valent que ce que vous avez pris la peine d’écrire.
La plupart des assistants IA inventent parce qu’ils n’ont pas le savoir informel de votre équipe. Docs est l’endroit où vous l’écrivez une fois, et chaque agent IA de chaque application s’en sert aussitôt.
- Mettez à jour un document, et la réponse de chaque agent IA suit
- Les pages publiques alimentent la base de connaissances client
- Mentionner un compte relie la page à sa fiche
Envoyez l’ordre du jour, le cahier des charges et l’invitation au portail au moins deux jours à l’avance. Limitez le premier atelier à quatre-vingt-dix minutes.
Mettez à jour une page, et la réponse de chaque agent IA suit.
Les documents internes sont des sources de recherche pour chaque agent IA de Cyril : la base de connaissances et le savoir de l’IA sont une seule et même chose, et non deux copies qui divergent. Aucun réentraînement ni ajustement fin n’est nécessaire — et l’accès aux espaces s’applique toujours : Ask Cyril ne répond qu’à partir des espaces que la personne qui le sollicite peut ouvrir.
- Docs est la source de recherche : il n’existe qu’une version de la vérité
- Ask Cyril ne lit que les espaces que la personne qui le sollicite peut ouvrir
- Les pages publiques s’affichent dans le portail client ; les pages privées ne sortent jamais
L’ordre du jour, le cahier des charges et l’invitation au portail, au moins deux jours à l’avance. Limitez le premier atelier à quatre-vingt-dix minutes.
Questions fréquentes sur Docs
Puis-je importer depuis un wiki existant ?
Oui. Importez des fichiers Markdown, HTML ou Word, ou l’export complet d’un espace Confluence. Vous vérifiez où chaque page sera rangée avant tout classement, et un import peut être annulé ensuite. Il n’existe pas d’importateur Notion.
Est-ce un remplaçant d’un véritable outil de wiki ?
Pour des pages, des espaces, des mentions et une recherche sur vos propres données, oui. Pour des circuits de publication poussés — chaînes de validation éditoriale, sites de documentation publique versionnés —, un produit dédié en fera davantage. La contrepartie : les pages d’un produit dédié ne sont pas dans le graphe que lit votre IA.
Qui peut voir une page ?
La visibilité se règle par page : toute l’organisation, des équipes choisies ou des personnes nommées. Ask Cyril respecte l’accès aux espaces : placez tout contenu sensible dans un espace réservé aux personnes qui doivent le voir.
Relier une page à une fiche change-t-il qui peut la lire ?
Non. Une mention relie la page au compte, au contact ou à l’affaire ; elle n’élargit l’accès ni à l’une ni à l’autre. Une personne qui ne peut pas ouvrir la page ne peut pas y accéder en suivant le lien.
Soyez parmi les premiers à utiliser Cyril.
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Un seul e-mail, quand votre place se libère. Rien d’autre.
