1. 产品
  2. 项目

为已经在用 Cyril 其他部分的团队打造的项目管理

任务、项目、里程碑和时间线,都隶属于您已在管理的客户。您提出需要时,Ask Cyril 会创建任务,收到的邮件也可以变成对应项目上的任务。

Cyril 项目列表,显示各客户咨询项目的状态、截止日期和计费方式。

项目能为您做什么

项目、任务和时间线,与您的销售、客户支持和财务共用同一张数据图谱。Ask Cyril 依据项目作答,与依据销售管道作答的方式完全一样。

列表、看板、时间线
同一批记录,不同的视图。选您团队最顺手的布局,底层数据始终一致。
任务挂在客户身上
每个任务都属于某个客户的项目,所以交付情况会汇总到客户档案上。项目上下文一点即达。
自动化就在里面
由销售阶段变更、客服工单或项目事件来触发任务创建,所有模块共用同一个自动化引擎。
能创建和分派任务的 AI
您提出需要时,Ask Cyril 可以创建任务,收到的邮件也可以变成对应项目上的任务。

商机一成交,项目自动启动

Cyril 的自动化引擎把销售阶段、项目生命周期、客服分派和财务事件接成一条连续的流。同一张数据图谱,同一套规则。

  • 商机赢单项目已创建启动会已排定
  • 工单已提交任务已创建SLA 开始计时
  • 项目里程碑发票已起草已通知客户

在生成发票的地方,就能看到交付状态

财务既读取商机,也读取项目,所以“交付了什么”和“计费了什么”可以一并回答,而不必等到月底对账。每个任务都属于某个客户的项目,这意味着“这个客户是不是出问题了”这个问题,不用任何人导出数据就能触及交付层面。

  • 项目和发票在同一张数据图谱上,利润随时是最新的
  • 任务通过所属项目归到客户
  • 客服升级可以直接创建任务,而不是靠 Webhook
Cyril 项目列表:Ridgeline、Kestrel、Pemberton、Halloway 和 Sandbar 的管理咨询项目,显示状态、截止日期和计费方式。

关于项目的常见问题

它和独立的项目工具比起来怎么样?

Cyril 的项目模块生来就与销售、客服、文档和财务同处一张图谱。独立工具得靠集成胶水才能读到 CRM 的上下文;而 Cyril 本身就是事实来源。

这是完整的项目工具,还是轻量的附加功能?

基于同一批记录的列表、看板和时间线,具备任务、依赖关系和自动化。它刻意不做的,是一款自带客户副本的独立产品。资源平衡和关键路径排期比专门的 PPM 工具单薄——如果这些是您的核心需求,请继续使用专业工具。

可以只用项目、不用销售吗?

可以。各模块是一个平台的组成部分,而不是需要您自行拼装的套件,没有任何东西强制项目必须关联商机。您失去的是本页所说的跨模块回答,这正是取舍本身,而不是隐藏的陷阱。

客户能看到项目任务吗?

只有您标记为可见的项目才会出现在客户门户中,展示里程碑和进度;客户门户对客户用户免费且不限人数。内部任务始终是内部的。

成为首批用上 Cyril 的人

加入等候名单,获得抢先体验资格。只有确有实质内容时,我们才会给您发邮件。

名额开放时,我们只发一封邮件通知您,别无其他。

一位调度员坐在摆满路线图和屏幕的办公桌前打电话