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La gestion de projet pour les équipes qui utilisent déjà le reste de Cyril.
Des tâches, des projets, des jalons et des chronologies rattachés aux clients que vous gérez déjà. Ask Cyril crée des tâches à votre demande, et un e-mail entrant peut devenir une tâche sur le bon projet.
Ce que Projets fait pour vous
Des projets, des tâches et des chronologies qui vivent sur le même graphe de données que vos ventes, votre support et votre finance. Ask Cyril répond à partir de vos projets comme il répond à partir de votre pipeline.
- Listes, tableaux, plannings
- Les mêmes fiches, des vues différentes. Choisissez la présentation dans laquelle votre équipe travaille le mieux ; les données en dessous restent cohérentes.
- Des tâches rattachées aux clients
- Chaque tâche appartient à un projet rattaché à un client : la réalisation remonte jusqu’à la fiche client. Le contexte du projet est à un clic.
- L’automatisation intégrée
- Déclenchez la création de tâches depuis un changement d’étape dans Ventes, un ticket de support ou un événement de projet, avec un seul moteur d’automatisation dans tous les modules.
- Une IA qui crée et aiguille les tâches
- Ask Cyril peut créer des tâches à votre demande, et un e-mail entrant peut devenir une tâche sur le bon projet.
Une affaire se signe. Le projet démarre tout seul.
Le moteur d’automatisation de Cyril relie les étapes de vente, les cycles de vie des projets, l’orientation du support et les événements financiers en un flux continu. Le même graphe de données, un seul jeu de règles.
- Affaire gagnéeProjet crééLancement planifié
- Ticket ouvertTâche crééeSLA déclenché
- Jalon de projetFacture préparéeClient prévenu
L’avancement des projets est visible là où se fait la facturation.
La finance lit les projets autant que les affaires : « qu’est-ce qui est livré ? » et « qu’est-ce qui est facturé ? » se répondent ensemble, au lieu d’être rapprochés en fin de mois. Chaque tâche appartient à un projet rattaché à un client : la question « ce compte est-il en difficulté ? » parvient jusqu’à l’équipe projet sans que personne n’exporte quoi que ce soit.
- Projets et factures sur une seule base : la marge est toujours à jour
- Les tâches remontent jusqu’au client via leur projet
- Une escalade du support peut créer la tâche, sans passer par un webhook
Questions fréquentes sur Projets
Qu’est-ce que cela change par rapport à un outil de gestion de projet dédié ?
Le module Projets de Cyril est fait pour cohabiter avec Ventes, le support, les docs et les finances sur un seul graphe. Un outil dédié a besoin d’une intégration pour lire le contexte du CRM ; Cyril, lui, est la source de vérité.
Est-ce un véritable outil de gestion de projet ou une simple option ?
Des listes, des tableaux et des chronologies sur les mêmes données, avec tâches, dépendances et automatisation. Ce qu’il n’est délibérément pas, c’est un produit autonome avec sa propre copie du client. Le lissage des ressources et la planification par chemin critique sont moins poussés que dans un outil PPM dédié — si c’est votre besoin principal, gardez l’outil spécialisé.
Peut-on utiliser Projets sans Ventes ?
Oui. Les modules font partie d’une seule plateforme, pas d’un lot que l’on assemble, et rien n’oblige un projet à être rattaché à une affaire. Vous perdez alors les réponses transversales dont parle cette page : c’est le principe même du compromis, pas un piège caché.
Les tâches du projet sont-elles visibles par le client ?
Seuls les projets que vous marquez comme visibles apparaissent dans le portail client, gratuit et illimité pour les utilisateurs clients, qui affiche les jalons et l’avancement. Les tâches internes restent internes.
Fonctionne avec
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Un seul e-mail, quand votre place se libère. Rien d’autre.
