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不同团队规模下的集成税:10 人、40 人和 150 人
用集成成本计算器自己的模型和默认假设,测算三种团队规模。每一项、每个合计和每个输入都写明了,任何数字都能在计算器里复现;本文还解释了为什么团队越大,许可费以外的占比越低,却始终不会跌破一半。
集成税一文测算的是一家公司:一家 40 人的企业,把销售、客户支持、文档、项目和财务分散在五套独立工具里。接下来的问题显而易见:换成 10 人的团队,或者 150 人的公司,结论还成立吗?
所以,这里用同一个模型测算三种规模。它就是集成成本计算器背后的算法,采用其默认假设;本文的每个数字,只要改动三个输入,都能在计算器里复现。
三家公司是怎样设定的
模型共有十个输入。其中六个是单价和费率,三家公司都沿用计算器的默认值:
- 许可费按平均每席位每月 $22计;
- AI 附加功能按每席位每月 $20计;
- 每人每周有 30 分钟耗在对账上,平均时薪 $34;
- 负责维护系统衔接的人,全口径年薪 $70,000。
有三个输入随人数变化。40 人的默认情形有 128 个付费席位,其中 52 个带 AI 附加功能,相当于每人 3.2 个付费席位、1.3 个 AI 席位。10 人和 150 人的公司沿用同样的比例。
有两个输入刻意保持 40 人时的默认值:每月 $400 的连接类软件,以及 0.35 个全职人力用于维护衔接。这两项都不会随人数线性增长,固定它们才能单独看出规模的影响。表格之后的一节会说明它们变动时会怎样。
| 输入 | 10 人 | 40 人 | 150 人 |
|---|---|---|---|
| 企业人数 | 10 | 40 | 150 |
| 付费席位总数 | 32 | 128 | 480 |
| 带 AI 附加功能的席位 | 13 | 52 | 195 |
| 其余各项 | 默认值 | 默认值 | 默认值 |
公式就是计算器本身的公式。许可费等于席位数乘以单价。连接类软件是每月固定金额。管理成本等于全职人力比例乘以年薪,再除以十二。对账成本等于人数乘以每周分钟数,换算成小时后,乘以每月 52/12 周,再乘以时薪。AI 成本等于席位数乘以单价。
10 人、40 人和 150 人的集成税
每月成本,单位为美元,括号内为该项占总成本的比例。
| 成本项 | 10 人 | 40 人 | 150 人 |
|---|---|---|---|
| 1. 许可费 | $704 (17%) | $2,816 (30%) | $10,560 (38%) |
| 2. 连接类软件 | $400 (10%) | $400 (4%) | $400 (1%) |
| 3. 系统衔接处的管理 | $2,042 (49%) | $2,042 (22%) | $2,042 (7%) |
| 4. 对账与差错 | $737 (18%) | $2,947 (32%) | $11,050 (40%) |
| 5. 只能看到单一孤岛的 AI 附加功能 | $260 (6%) | $1,040 (11%) | $3,900 (14%) |
| 每月合计 | $4,142 | $9,244 | $27,952 |
| 每年合计 | $49,708 | $110,932 | $335,420 |
| 人均每年 | $4,971 | $2,773 | $2,236 |
| 许可费以外的占比 | 83% | 70% | 62% |
来源:Cyril 集成成本计算器,采用默认假设和上表的人数输入。这是示意性模型,不是调查数据。占比经过四舍五入,因此某一列合计可能是 99%。
40 人这一列就是原文中的那家公司。原文为了便于阅读对每一项做了取整,所以表格合计为 $9,230;计算器不取整,因此得出 $9,244。
占比为什么会下降,又停在哪里
五项成本中有三项随人数增长:许可费、对账和 AI 附加功能。另外两项不随人数变化:在这个模型里,连接类软件和衔接处的管理在任何规模下都一样。
在 10 人时,这两项固定成本占总额的 59%。账单的一半,是某个人三分之一的时间花在让五套工具保持一致上;而在这么小的团队里,这个人通常是创始合伙人或资深顾问。这就是小团队人均成本最高的原因:每人每年 $4,971,而 150 人时是 $2,236。
团队扩大后,固定成本被更多人分摊,许可费以外的占比随之下降:从 83% 到 70%,再到 62%。但它不会趋近于零。按每人每月计算,三项随人数增长的成本分别是:
- 许可费 $70.40(3.2 个席位,每个 $22);
- 对账 $73.67(每周 30 分钟,时薪 $34);
- AI 附加功能 $26(1.3 个席位,每个 $20)。
仅对账一项,人均成本就高于许可费。因此在这个模型里,无论公司多大,许可费以外的占比都会稳定在 59% 左右,许可费永远到不了总额的一半。这也是为什么在 40 人和 150 人时,最大的单项是对账,而不是许可费。
这张表最可能出错的两个地方
固定连接类软件和管理成本,能让对比更干净。但真实的工具组合大概不是这样运作的,下面看看调整它们会怎样。
在 10 人时,0.35 个全职人力可能偏高。 有些小团队确实要花三分之一个人来照看工具,但很多团队花得更少。把管理成本调到 0.15 个全职人力,总额降到每月 $2,976,许可费仍然只占 24%。
在 150 人时,$400 和三分之一个人大概偏低。 人越多,要在五个系统里开通和注销的账号就越多,通常连接器也更多。把管理成本调到一个全职人力、连接类软件调到每月 $1,200,总额升到每月 $32,543,许可费以外的占比回升到 68%。
无论往哪个方向调整,原文的结论都成立:大家反复谈判的订阅费,只是成本中的少数。
模型没有计算的部分
这个模型刻意保持窄口径,有必要说清楚它没有计入什么。
- 没人提出的问题。 像“本季度哪些客户存在风险”这样跨部门的问题,需要同时看到销售管道、工单、交付和发票。在五套工具里,这要专门立项,所以很少有人问。模型没有给它计任何价值。
- 切换成本。 换用任何其他方案都要花时间和金钱。模型测算的是您现有的工具组合,而不是迁移本身。
- 本地价格。 默认值是示意性的美元标价假设,请换成您自己的数字。
Cyril 的价格处在什么位置
计算器还会显示同样人数下 Cyril 的价格,因为 Cyril 正是可以拿来和这笔集成税对比的选项之一。Cyril 按席位计价,包含全部应用:Starter 每席位 $29,适用于 1 到 10 个席位;Growth 每席位 $59,适用于 11 到 50 个;Business 每席位 $99,适用于 51 到 200 个(查看各方案)。
由此得出:10 人每月 $290,40 人 $2,360,150 人 $14,850。计算器自己的规则是:Cyril 的价格取代许可费这一项,连接类软件归零,管理和对账会缩小但不会消失,所以计算器不会替您把它们减掉。
在 10 人和 40 人时,Cyril 的价格低于它所取代的许可费加连接类软件($1,104 和 $3,216)。在 150 人时则高于后者($14,850 对 $10,960),所以在这个规模下,结论取决于另外三项能缩小多少。是否缩小得足够,需要您根据自己公司的情况判断;一个平台与五套工具的对比逐项分析了这一点,也包括五套工具仍然更合适的情形。
复现本文的任何数字
- 打开集成成本计算器,并重置为默认值。
- 按输入表中的某一列,填写企业人数、付费席位总数和带 AI 附加功能的席位。
- 其他各项保持不动。结果卡片会显示相同的各项成本、相同的合计和相同的占比。
人均一行是年度合计除以人数。如要复现两个调整后的情景,还需按上文修改“维护所耗的时间”和“自动化与连接器”。
常见问题
这是调查数据吗?
不是。这是一个所有假设都公开写明的模型,用在三种规模上。没有调查任何公司,也没有任何数字是实测得来的。如果引用,请把它作为模型来引用。
为什么固定连接类软件和管理成本?
为了单独看出人数的影响。这两项更多取决于您用了多少工具和连接器,而不是有多少人;如果按人数线性放大,150 人时会高估,10 人时会低估。“这张表最可能出错的两个地方”一节说明了调整它们之后的结果。
为什么 10 人团队的人均成本更高?
因为固定成本不会随团队缩小。无论是 10 个人还是 40 个人在用,让五套工具保持一致所需的工作量都差不多,所以在 10 人团队里,这份工作量分摊到的人要少得多。
我可以在自己的文章里使用这张表吗?
可以。请注明这是示意性模型而非研究,说明它采用计算器的默认假设,并链接到本文或计算器,方便读者自行修改输入。
