阅读时长 9 分钟
如何用一套系统经营咨询公司:从提案到发票回款
一个咨询项目从第一次沟通到发票回款,要经过七次交接,而大多数公司每一次交接都用的是不同的工具。本文说明一套系统必须覆盖哪些环节、该向厂商提出哪些问题,以及公司在整合工具时常犯的错误。
如何评估一个业务平台,以及一堆互不连通的工具究竟要花多少钱。写给必须做决定的人。
阅读时长 9 分钟
一个咨询项目从第一次沟通到发票回款,要经过七次交接,而大多数公司每一次交接都用的是不同的工具。本文说明一套系统必须覆盖哪些环节、该向厂商提出哪些问题,以及公司在整合工具时常犯的错误。
客户门户可以终结每周一封的进展邮件,也可能把您的内部备注展示给客户。本文说明咨询公司的客户该看到什么、不该看到什么,哪些灰色地带要按项目逐一决定,以及选择门户之前该问的问题。
用集成成本计算器自己的模型和默认假设,测算三种团队规模。每一项、每个合计和每个输入都写明了,任何数字都能在计算器里复现;本文还解释了为什么团队越大,许可费以外的占比越低,却始终不会跌破一半。
CRM 管签约之前的事,PSA 管签约之后的事,一体化平台则试图把两者放在同一套记录上。本文讲清每类软件做什么、按企业规模和复杂程度各适合谁、它们之间的衔接处要付出多少成本,以及什么时候专门的 PSA 才是正确答案。
销售型 CRM 是为在“赢单”那一刻结束的交易设计的,而咨询业务正是从那一刻开始。本文说明咨询公司选 CRM 该看什么,提供一份检验从销售到交付交接的演示脚本,以及值得向任何厂商提出的问题。
风险不在 AI 演示本身,而在演示之下的权限模型,它决定了这项功能能否走出试点小组。八个与具体产品无关的问题,每个都附上您希望听到的回答。
许可费是最小的一项。这是一份公开、逐条列明假设的测算模型,说明把销售、客户支持、文档、项目和财务分散在五套系统里要付出多少成本,包括 AI 出现之后才有的那一项。
如今每家厂商都说自己的平台是 AI 原生的。七个问题,就能把“架构层面的事实”与“功能清单上的一行”区分开来——每个问题都有具体的答案,您在一次演示中就能要求对方给出。