Che cosa significa
Un utente è una persona del tuo team, con nome e cognome. Il modello si legge subito, ed è questo il suo fascino, ma nasconde quanto mostra. Due prodotti possono dire entrambi «per utente» mentre uno include tutto e l’altro fa pagare a parte ogni modulo, l’AI, gli utenti in sola lettura, l’esportazione dei tuoi stessi dati o un canone di piattaforma prima ancora del primo utente.
Le alternative sono il prezzo per modulo, a consumo o con un canone fisso di piattaforma. Ognuna sposta il costo altrove: per modulo, su ogni nuova funzione che adotti; a consumo, sui mesi di maggior lavoro; a canone fisso, sui clienti più piccoli.
Perché conta quando scegli un software
Il prezzo per utente è la cifra da cui parte ogni confronto e la meno utile per chiuderlo. Conta il costo di tutti gli strumenti che un prodotto sostituisce, e come quel costo cambia man mano che crescono il team e i clienti.
Il prezzo per utente decide anche a chi puoi permetterti di dare accesso: un collaboratore esterno, un contabile part-time o ognuno dei tuoi clienti. Uno strumento che fa pagare l’accesso dei clienti finisce razionato, e un portale razionato è un portale che i clienti smettono di usare.
Le domande da fare a un fornitore
- Quali moduli e funzioni AI include un utente, e che cosa si paga a parte?
- I clienti o gli utenti in sola lettura si pagano?
- C’è un canone di piattaforma, un numero minimo di utenti o un costo per esportare i dati?
- Come cambia il prezzo per utente quando cresciamo, ed è bloccato per la durata del contratto?
- I prezzi sono pubblicati, o trattati caso per caso?
Come lo affronta Cyril
Cyril si paga per utente del team, e ogni utente include tutti i moduli. I piani pubblicati sono Starter a 29 $, Growth a 59 $ e Business a 99 $ per utente al mese, con Enterprise a prezzo su misura. Non c’è alcun canone di piattaforma né moduli venduti a parte, ogni utente include un credito AI, gli utenti del portale clienti sono gratuiti e illimitati, ed esportare i tuoi dati non costa mai nulla.